Um ex-negociador internacional de reféns do FBI oferece uma nova abordagem testada em campo para negociações de alto risco - seja na sala de reuniões ou em casa.

Depois de um período de policiamento nas ruas irregulares de Kansas City, Missouri, Chris Voss ingressou no FBI, onde sua carreira como negociador de reféns o colocou cara a cara com uma série de criminosos, incluindo ladrões de banco e terroristas. Alcançando o auge de sua profissão, ele se tornou o principal negociador internacional de sequestros do FBI. Never Split the Difference leva você ao mundo das negociações de alto risco e à cabeça de Voss, revelando as habilidades que ajudaram ele e seus colegas a ter sucesso onde mais importava: salvar vidas. Neste guia prático, ele compartilha os nove princípios eficazes - táticas e estratégias contraintuitivas - que você também pode usar para se tornar mais persuasivo em sua vida profissional e pessoal.

A vida é uma série de negociações para as quais você deve estar preparado: comprar um carro, negociar um salário, comprar uma casa, renegociar o aluguel, deliberar com seu parceiro. Levando a inteligência emocional e a intuição para o próximo nível, Never Split the Difference oferece vantagem competitiva em qualquer discussão.